Если по какой-либо причине вы не удовлетворены вашей покупкой на OpaleMio, вы можете вернуть товар нам. Итальянское законодательство в соответствии со статьей 56 Законодательного Декрета 206/05 гарантирует клиенту право снять с покупки в течение 14 дней с момента получения приобретенного продукта и получить возмещение.
Право на изъятие зарезервировано исключительно для потребителей или естественных лиц, которые приобретают товары не для целей, связанных с их профессиональной, коммерческой или предпринимательской деятельностью. Поэтому она не может осуществляться юридическими лицами и физическими лицами, действующими в целях, связанных с какой-либо профессиональной деятельностью.
Расходы по возврату продукта несет Заказчик.
Чтобы получить возврат, вы должны отправить нам электронное письмо contact@opalemio.com с номером заказа.
Для того, чтобы иметь право на возмещение, опалы или ювелирные изделия не должны были быть использованы, и они не должны показывать признаки износа, царапины или были изменены. Продукция должна быть возвращена с прослеживаемой отгрузкой, в оригинальной упаковке вместе с телематической квитанцией (бывшая налоговая квитанция). Расходы на подарочную коробку, декларацию подлинности и любые транспортные расходы, сделанные клиентом для возврата продукта, не будут возвращены ни при каких обстоятельствах. Заказчик несет ответственность за снижение стоимости товаров в результате манипуляции, помимо того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования продукции. Ни при каких обстоятельствах мы не принимаем возвраты заказных опалов или ювелирных изделий.
Сколько времени займет возврат средств?
Возврат средств завершается в течение 14 дней с даты получения возврата и контроля качества возвращенной продукции.
Как узнать, получает ли OpaleMio продукты, которые я возвращаю?
После получения вашего возвращения мы отправим вам подтверждение электронной почты для возврата. Для получения подтверждения о получении вашего возвращения вы всегда можете связаться с нами по электронной почте: contact@opalemio.com
Возвращение всегда должно быть сделано по следующему адресу: OpaleMio - Via Ronche 29 - 32020 - La Valle Agordina (BL)
Перед возвратом уточните в своих органах, есть ли возможность возврата уплаченных налогов и НДС.
При заполнении форм таможенной декларации (CN22 и/или CN23) необходимо указать «Возврат товара - Несостоявшаяся продажа» и приложить их к внешней стороне упаковки. Пожалуйста, внимательно следуйте процедуре возврата, которая будет предоставлена вам нашей службой поддержки клиентов, так как если будут обнаружены таможенные пошлины / сборы, посылка НЕ будет принята и будет отклонена (заблокирована на таможне или отправлена обратно с любыми дополнительными расходами, которые всегда несет отправитель).